Potencialize o crescimento em todo lugar com o Commerce Cloud

Amplie seu comércio integrado com confiança na plataforma mais completa. Simplifique tudo, da configuração da sua loja digital até a promoção de vendas, em qualquer ponto de contato com o cliente, utilizando IA nativa e automação. Tudo isso com o poder do melhor CRM de IA.

Esses líderes confiam na Salesforce para potencializar o sucesso do seu ecommerce.

Logotipo da Humana
Logotipo da Fisher & Paykel
Logotipo da L’Oreal
Logotipo da ReserveBar
Logotipo da Sonos
Logotipo da Duluth Trading Co

Veja o que diferencia o Commerce Cloud.

99,99 %
histórico de tempo de atividade
A Salesforce potencializa o comércio integrado para mais de dois bilhões de consumidores, com 99,99% de tempo de atividade histórico.*
29 %
aumento da receita
Após abandonar os canais legados, os clientes da Salesforce tiveram um aumento de 29% na receita digital.**
5 X
mais crescimento
As vendas digitais da Salesforce na Cyber Week de 2022 aumentaram 11% em comparação à média do setor, de 2%.***

* Métricas da plataforma de comércio integrado da Salesforce; ** Métricas da plataforma de comércio integrado da Salesforce; *** Métricas da Salesforce na Cyber Week de 2022.

Impulsione o crescimento com orientações de IA, da configuração da loja online às conversões.

Ilustração do Astro comemorando ao lado de um gráfico da Gartner com os líderes digitais.

Por oito anos consecutivos, a Salesforce é nomeada líder no Gartner® Magic Quadrant™ 2023 para comércio integrado digital.

Uma mulher sorridente sentada em frente a um computador conversa com um representante do suporte.

Maximize o ROI com o ecossistema de sucesso nº 1 do mercado.

Suporte, orientação especializada e recursos para nossos parceiros no AppExchange: o ecossistema de sucesso chegou para ajudar você a lançar mão de todo o potencial do seu investimento.

Aprenda novas habilidades com aprendizado guiado e gratuito no Trailhead.

Perguntas frequentes sobre o comércio integrado da Salesforce.

Commerce Cloud é o mecanismo de crescimento para empresas de clientes. Automatize as vendas ao longo de todo o ciclo de vida do cliente e incorpore o comércio integrado orientado por IA em todos os lugares, de lojas online flexíveis a apps incorporados para vendas, atendimento e marketing.

O Commerce Cloud ajuda as marcas a lançarem-se mais cedo, a crescerem mais rápido e a alcançarem mais clientes. Aproveitando o poder da nuvem, a nossa tecnologia confiável ajuda a elaborar experiências de cliente inovadoras que elevam as conversões e os valores médios de pedido (AOV), aumentam a produtividade e inspiram a fidelidade à marca. Com inteligência artificial infundida na plataforma, habilitamos a personalização de 1 para 1 sem a necessidade de cientistas de dados. Nosso sólido ecossistema de parceiros de tecnologia e a nossa equipe de especialistas do setor garantem o seu crescimento desde o planejamento até o lançamento, e também depois.

O Commerce Cloud inclui tudo o que você precisa para uma experiência de comércio integrado completa e unificada, incluindo vitrines digitais, ferramentas de aquisição e fidelização de clientes, relatórios e insights, gerenciamento de pedidos, pagamentos e apps incorporados.

Em 2016, a Salesforce concluiu a aquisição da Demandware, que agora faz parte do Commerce Cloud.

Uma plataforma de ecommerce ajudará você a lançar e ampliar facilmente seus negócios digitais por meio de uma infraestrutura predefinida. Dessa forma, você poderá alcançar novos clientes, reduzir custos operacionais e aumentar as vendas utilizando ferramentas escaláveis para seus negócios online.

O cliente conectado da atualidade tem grandes expectativas. Eles interagem com marcas de varejo por meio de vários pontos de contato (como a Web, dispositivos móveis, redes sociais, marketplaces, lojas, anúncios e dispositivos conectados) e querem comprar imediatamente em qualquer um desses pontos de contato. Eles esperam que todas as interações ocorram de forma simples e sejam coordenadas em uma única experiência centralizada. Com um software de ecommerce, você transforma seus negócios para poder gerenciar compras online, transações, estoque e dados do cliente sem interrupções e ainda cria uma experiência digital integrada para seus clientes.

Ao escolher o software de ecommerce certo, dê prioridade a uma plataforma que esteja preparada para o futuro e seja confiável, escalável e ofereça suporte imediato à expansão internacional e ao futuro crescimento dos seus negócios. Procure uma solução arquitetada para a flexibilidade e que ofereça todas as ferramentas específicas de que você precisa para acelerar a inovação. É importante levar em conta o custo total de propriedade de qualquer solução de ecommerce, incluindo a capacidade de integração a outras soluções digitais e de terceiros, tempo de atividade, acesso a recursos avançados, suporte contínuo e implementação.